Na terça-feira, duas startups de IA tentaram convencer o mundo de que seus chatbots de IA eram bons o suficiente para serem uma fonte de informações precisa e em tempo real durante uma eleição presidencial de alto risco: xAI e Perplexity.

Elon Musk Grok falhou quase instantaneamenteoferecendo respostas erradas sobre os resultados das corridas antes mesmo do fechamento das urnas.

Por outro lado, o Perplexity ofereceu insights e mapas eleitorais úteis em tempo real durante toda a noite, vinculando-os a recursos confiáveis ​​e oferecendo contexto histórico quando apropriado.

A perplexidade fez uma aposta arriscada e valeu a pena.

No final da semana passada, a startup anunciou o lançamento do seu centro de informação eleitoralapresentando mapas em tempo real preenchidos com dados eleitorais da Democracy Works e da Associated Press, as mesmas fontes de informação que alimentam o mapa eleitoral do Google. Esta abordagem era diferente da maioria dos outros chatbots de IA, como o ChatGPT da OpenAI ou o Gemini do Google, que simplesmente se recusavam a responder a perguntas relacionadas com a eleição.

É compreensível que a maioria dos laboratórios de IA tenha ficado de fora desta eleição. Foi a escolha segura e responsável para muitos deles, pois foram atormentados por alucinações embaraçosas em algum momento ou outro no ano passado.

Em particular, OpenAI lançou recentemente seu concorrente do Google, ChatGPT Search. Mas a startup liderada por Sam Altman não confiou no recurso para responder a perguntas sobre esta eleição, direcionando os usuários para Vote.org. ChatGPT Search ainda é um produto inicial, que é muito pouco confiável para as pessoas usarem em cenários cotidianose a OpenAI parece ter reconhecido isso.

Em contraste, a Perplexity tem testado seu concorrente Google no mundo real desde dezembro de 2022 e sentiu claramente que tinha dados suficientes para dar uma chance a esta eleição.

O sucesso da noite eleitoral da Perplexity poderá atrasá-la luta contínua com empresas de mídia; especificamente, o recente processo da Dow Jones alegando que a startup compete com empresas de mídia pelos mesmos públicos. Apesar dos muitos links externos nas respostas do chatbot de IA, o próprio centro eleitoral do Perplexity era um destino na noite da eleição e não exigia que os usuários se aventurassem fora do aplicativo para obter todas as informações. Certamente parece que a Perplexity estava competindo com empresas de mídia, que também disputavam atenção na noite das eleições, embora a Perplexity coletasse suas informações desses meios de comunicação. CEO da Perplexity, Aravind Srinivas, mesmo reivindicado “tráfego recorde” no dia anterior e claramente esperava manter esse ímpeto.

Embora a Perplexity tivesse acordos com a Democracy Works, a AP e algumas outras empresas de mídia para impulsionar os recursos eleitorais, a startup também usou indiscriminadamente a cobertura eleitoral ao vivo de outros meios de comunicação, como CBS, CNN e BBC. Claro, a Perplexity ofereceu atribuição, mas a empresa não anunciou nenhuma parceria de divisão de receitas com esses meios de comunicação e não está claro se algum dinheiro mudou de mãos.

Como a Perplexidade se saiu na noite da eleição

Primeiro, vamos começar com os recursos eleitorais do Perplexity que não têm nada a ver com IA generativa: os gráficos.

As pessoas normalmente adoram gráficos eleitorais visuais, clicando neles e vendo dados granulares em nível de estado por estado. Foi uma jogada inteligente da Perplexity desenvolvê-los e garantir que seus sistemas de IA não fossem a única fonte de informações no aplicativo.

Ao visitar o centro eleitoral da Perplexity, os usuários se depararam com um mapa eleitoral dos Estados Unidos de aparência familiar, com alguns estados azuis para Kamala Harris e outros vermelhos para Donald Trump. Obviamente, a Perplexity não reinventou a roda com esse recurso – copiando a exibição do Google e de todos os programas da rede de TV – mas eles não precisavam fazer isso. Ao longo da noite, este mapa parecia ser atualizado a cada minuto, refletindo as informações do site da Associated Press. Foi uma boa maneira de acompanhar as eleições.

Ocorreram bugs no mapa do Perplexity periodicamente durante a noite. Srinivas respondeu aos usuários no X que estavam relatando falhas, como o Perplexity não relatando a porcentagem de votos que foram contados, e rapidamente as resolveram.

O Perplexity ofereceu outro recurso familiar, um rastreador estado por estado, fornecendo informações em tempo real sobre estados indecisos.

Agora, para a parte da IA. Quando questionado sobre o estado atual da corrida presidencial, Perplexity respondeu com respostas limitadas que ainda forneciam informações, em sua maioria, precisas. Essas respostas não foram tão perspicazes quanto as de um comentarista da CNN, nem tão divertidas quanto as da agulha eleitoral do The New York Times (que voltou este ano). No entanto, Perplexidade mostrou apenas algumas pequenas alucinações e produziu em grande parte fatos relevantes em tempo hábil. Isso é mais do que posso dizer de qualquer outro chatbot de IA no mercado.

Aqui está outra pergunta complementar que tentamos: quais votos ainda não foram contados nos estados indecisos? Foi difícil encontrar uma resposta para esta pergunta em outro lugar. É verdade que as únicas respostas úteis aqui foram para a Pensilvânia e a Carolina do Norte, mas pelo menos a Perplexidade não alucinava para os outros estados.

Esta eleição foi a primeira a apresentar chatbots de IA como fonte de informação sobre os nossos processos democráticos. No entanto, esta não será a última eleição em que isso acontecerá. As startups de IA bem financiadas estão lutando para fornecer informações às pessoas de maneiras novas, mais rápidas e mais concisas. A precisão será a chave para o sucesso daqui para frente. Até agora, Perplexity está na liderança.