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TECNOLOGIA

O novo CEO do Slack busca trazer estabilidade após um período turbulento

Não é sempre você vê uma empresa estabelecida eliminar três CEOs em menos de um ano. Mas através de circunstâncias fora do seu controle, foi isso que aconteceu no Slack, a empresa Salesforce adquirida em 2020 por US$ 28 bilhões. Em novembro, o Slack introduziu Denise Cômoda como a última pessoa a ocupar o escritório central.

Dresser reconhece que não foi fácil assumir o cargo nessas circunstâncias, mas ela está se adaptando. “Sabe, como qualquer coisa, é sempre difícil entrar em qualquer nova empresa e fazê-lo de uma forma elegante, mas acho a equipe me deu bastante treinamento e realmente vimos a visão juntos”, disse Dresser ao TechCrunch.

Ela cresceu nos subúrbios fora de Boston foi educada na Universidade de Massachusetts em Amherst onde estudou contabilidade e trabalhou na Salesforce nos últimos doze anos em vários cargos executivos.

Seu antecessor, Lidiane Jonestinha apenas 10 meses no cargo quando anunciou que estava saindo para trabalhar CEO na Bumble, impulsionado pelo fascínio de administrar uma empresa pública independente. A própria Jones substituiu o cofundador da empresa, Stewart Butterfield, quando ele anunciou que ele estava saindo no final de 2022.

É difícil substituir um CEO-fundador como fez Jones. Poderia ser ainda mais desafiador assumir o cargo de seu sucessor apenas 10 meses depois, mas é esperada alguma rotatividade de executivos nos anos seguintes a uma aquisição, diz Arjun Bhatia, analista de William Blair que acompanha a Salesforce. “Você quer uma equipe de liderança estável, é claro, e quer alguém que se concentre nisso, mas a rotatividade de CEOs que vimos não é preocupante neste momento”, disse Bhatia ao TechCrunch. “Se isso se tornar mais recorrente, certamente essa visão poderá mudar, mas acho que é um caminho natural, após uma aquisição como essa, para uma empresa como a Slack encontrar seu lugar dentro do ecossistema Salesforce.”

Dresser diz que está simplesmente desenvolvendo o que seus antecessores fizeram antes de chegar lá, ao mesmo tempo em que traz sua própria personalidade para o trabalho. “Eu faço muitas perguntas e definitivamente sou uma contadora de coração”, disse ela. “Então, gosto de ser organizado e vou continuar assim, mas não é uma grande atração. Acho que a base já existe e é uma organização incrivelmente bem administrada.”

Como o Slack se saiu no Big CRM?

Quando você olha para o preço que a Salesforce pagou pela própria Slack, mesmo dando alguma margem de manobra para os preços das ações de 2020 e a exuberância excessiva do período, ainda parece um alcance. A crença na época era que o Slack poderia ser a camada de comunicação acima de todos os softwares empresariais que a Salesforce vende. Na verdade, ainda é a esperança, mas o crescimento da receita desacelerou drasticamente no Slack desde a sua aquisição.

Não temos números exatos de receita porque a Salesforce parou de reportá-los na primavera passada, mas compartilha a porcentagem de crescimento do ano anterior. O crescimento desacelerou significativamente de 46% em relação ao ano anterior no terceiro trimestre de 2023 para apenas 16% no quarto trimestre de 2024. Na maior parte, a tendência tem diminuído – e cabe à Dresser reverter isso.

Créditos da imagem: Força de vendas

O Slack poderia mudar essa tendência, encontrando novas oportunidades de negócios e mantendo os clientes existentes satisfeitos, ao mesmo tempo em que não está tão intimamente ligado ao Salesforce a ponto de perder clientes que não são centrados no Salesforce.

A Dresser pode ficar presa entre esses requisitos aparentemente conflitantes, diz Brent Leary, analista principal da CRM Essentials. Ele também acompanha o Salesforce desde seus primeiros dias. “Ela precisa ser capaz de descobrir qual é o equilíbrio certo entre o Slack como uma marca independente que continua atraindo clientes que não são do Salesforce, ao mesmo tempo que permite que os clientes do Salesforce usem o Slack em qualquer lugar da plataforma em que precisam para colaborar”, disse Leary.

Mas Dresser não acha que seja tão complicado. “Não sei se acho que é tão difícil. Acho que era a visão original quando as duas empresas se uniram”, disse ela. “Acho que há um reconhecimento real de que há algo muito especial aqui que queremos nutrir e continuar. E acho que esse tem sido um tema bastante consistente desde o início.”

O potencial da IA ​​generativa

Uma grande mudança que ela precisa gerenciar foi o desenvolvimento de IA generativa em software, no Slack e em toda a família de produtos Salesforce. Dresser diz que a IA é uma escolha natural para o Slack porque, como plataforma de comunicação com muito conhecimento incorporado, ajudará os usuários a aproveitar, compreender e encontrar fragmentos de conhecimento na massa de informações.

“Quando você pensa sobre isso de uma perspectiva de nível superior, o Slack faz com que muitas das conversas do mundo aconteçam em dados não estruturados”, disse ela. “E então você pensa que o Salesforce tem esse conjunto incrível de dados de clientes, alguns dos dados mais valiosos do mundo. A oportunidade de trazer dados estruturados e não estruturados para o Slack e integrá-los realmente cria esta plataforma poderosa para o futuro.”

Tudo isso depende, é claro, da execução: você não pode simplesmente espalhar pó de fada de IA em um produto e torcer para que funcione. Mas Dresser afirma que a IA a ajudou a se atualizar em sua nova posição muito mais rapidamente do que seria possível sem ser capaz de acessar resumos de longos tópicos de produtos. O resumo é um grande argumento de venda para IA generativa, e usá-lo para economizar tempo na compreensão de longas conversas pode ser um grande caso de uso. Mas, novamente, depende da qualidade dos resumos.

Outro grande problema que a Dresser enfrenta é como competir com a Microsoft, que traz o Teams para a mesa combinado com o Office 365, Dynamics 365 e IA na forma do Microsoft Copilot implementado em toda a plataforma, diz JP Gownder, analista da Forrester Research. “É lógico que o Slack tente expandir sua base de usuários integrando mais estreitamente o Salesforce, mas deve ter cuidado para não alienar os clientes existentes, que são tremendamente leais ao que é oferecido hoje. Enquanto isso, o Microsoft Teams é um gigante que tem a chance de ganhar ainda mais minutos via Copilot”, disse Gownder ao TechCrunch.

Mas Bhatia ressalta que a Microsoft ainda funciona melhor dentro do ecossistema Microsoft, e o Slack pode ter uma vantagem nesse aspecto. “A Microsoft não tem tanto esse jogo de interoperabilidade. Sua vantagem, de longe, é a distribuição. E duas grandes vantagens que o Slack tem em seu mercado são a interoperabilidade e a facilidade de uso”, disse ele.

Mais um grau de dificuldade para Dresser é que o cofundador restante do Slack, CTO Cal Henderson, deixou o cargo início de março, substituído por ninguém menos que o cofundador e CTO da Salesforce, Parker Harris. Embora Harris tenha um longo histórico de construção do Salesforce, o Slack está perdendo uma pessoa que tem um conhecimento profundo dos fundamentos técnicos do Slack.

Dresser certamente entende que enfrentará esses desafios pela frente, que precisa conquistar funcionários e clientes e encontrar uma maneira de manter o Slack crescendo e vital dentro do vasto ecossistema Salesforce. Mas ela diz que seu papel é realmente estabelecer conexões humanas, e o resto se resolverá sozinho.

“Tento apenas ajudar as pessoas a entenderem que estou aqui porque sou profundamente apaixonado pelo que podemos fazer pelo mundo, por nossos usuários e por nossos funcionários, bem como no Slack e no Salesforce em geral – e eu não faria isso. estaria aqui se eu não estivesse.”

Fonte: techcrunch.com

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Os investidores estão lutando para entrar no ElevenLabs, que em breve poderá ser avaliado em US$ 3 bilhões

A ElevenLabs, uma startup que fabrica ferramentas de IA para aplicações de áudio, está sendo abordada por investidores novos e existentes sobre uma nova rodada, que poderia avaliar a empresa em até US$ 3 bilhões, descobriu o TechCrunch.

A empresa fundada há dois anos é especializada em criar ferramentas de IA para gerar vozes sintéticas para narrações de audiolivros e para dublagem de vídeos em tempo real para outros idiomas.

Uma fonte de uma empresa de capital de risco interessada disse ao TechCrunch que os investidores estão lutando para entrar na empresa de rápido crescimento e que sua empresa está disposta a oferecer uma avaliação de até US$ 3 bilhões, pensando que isso é o que será necessário para entrar na próxima rodada. Essa pessoa disse que um acordo provavelmente ocorrerá nas próximas semanas.

Investidores de duas outras empresas confirmaram que a ElevenLabs está aumentando, mas está repassando o negócio. Uma dessas fontes ouviu de segunda mão que a receita recorrente anualizada (ARR) da empresa cresceu de US$ 25 milhões no final do ano passado para cerca de US$ 80 milhões nos últimos meses, tornando-a uma das startups de crescimento mais rápido no desenvolvimento de aplicações reais para IA. (Esses investidores pediram anonimato por motivos competitivos.)

Se for preciso, esse valor de receita significa que os investidores poderiam avaliar a ElevenLabs em cerca de 38 vezes o valor ARR mais recente. Esse múltiplo é ligeiramente inferior ao de algumas empresas focadas em empresas, como Hebbia e Glean.

O múltiplo mais baixo pode ser porque uma parte substancial de sua receita vem do uso do consumidor para narração e dublagem de vídeos pessoais. A receita do consumidor é frequentemente considerada mais volátil do que a receita gerada por clientes corporativos.

A rodada, se concluída com uma avaliação de US$ 3 bilhões, avaliação tripla da ElevenLabs de sua Série B em janeiro, co-liderada por Andreessen Horowitz, Nat Friedman e Daniel Gross.

Esta seria a terceira rodada da Eleven Labs em pouco mais de um ano, mas o TechCrunch não conseguiu saber o tamanho do investimento potencial, pois as discussões com os investidores ainda estão em andamento. A Eleven Labs já arrecadou US$ 100 milhões.

Embora Gêmeos do Google e OpenAI introduziu seus próprios modelos de voz humana, nenhuma das ofertas da empresa pode clonar a fala de outros humanos como a Eleven Labs. Outras empresas que visam o mercado de geração de voz sintética incluem Murf, Tavus, Assemelha-se à IA, Respeitador e Lovo.

ElevenLabs não respondeu a um pedido de comentário.

Fonte: techcrunch.com

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Um co-líder do Sora, gerador de vídeo da OpenAI, partiu para o Google

Um dos co-líderes do gerador de vídeo da OpenAI, Sorapartiu para o Google.

Tim Brooks, que estava liderando o desenvolvimento de Sora com William Peebles, anunciou em um publicar no X que ele se juntará ao Google DeepMind, divisão de pesquisa de IA do Google, para trabalhar em tecnologias de geração de vídeo e “simuladores mundiais”.

“Tive dois anos incríveis na OpenAI criando Sora”, escreveu Brooks. “Obrigado a todas as pessoas apaixonadas e gentis com quem trabalhei.”

O CEO do Google DeepMind, Demis Hassabis, deu as boas-vindas a Brooks em um responder em X, dizendo que ajudará a “tornar realidade o sonho de longa data de um simulador mundial”.

Brooks foi um dos primeiros a trabalhar no Sora, tendo iniciado o projeto na OpenAI em janeiro de 2023. Em seu LinkedInBrooks afirma ter liderado a direção de pesquisa do projeto e o treinamento do modelo.

Sua saída ocorre no momento em que Sora, que ainda não foi lançado, supostamente sofre contratempos técnicos que o posicionam mal contra sistemas rivais de Luma, Runway e outros. Por O Information, o sistema original, revelado em fevereiro, levou mais de 10 minutos de processamento para fazer um videoclipe de 1 minuto. A OpenAI está em processo de treinamento de um Sora aprimorado que poderia fazer clipes rapidamente, disseram fontes ao The Information.

O Google tem seu próprio modelo de geração de vídeo, Veoque foi revelado nesta primavera em sua conferência anual de desenvolvedores de I/O, e que em breve vir ao YouTube Shorts, o formato de vídeo curto do YouTube, para permitir que os criadores gerem planos de fundo e clipes de seis segundos.

Além dos obstáculos relacionados à tecnologia, a OpenAI parece ter cedido terreno de parceria aos desafiantes da geração de vídeo nos últimos meses. No início deste mês, a Runway assinou um negócio com a Lionsgate, o estúdio por trás das franquias “John Wick” e “Crepúsculo”, para treinar um modelo de vídeo personalizado no catálogo de filmes da Lionsgate. Cerca de uma semana depois a Stability que está desenvolvendo seu próprio conjunto de modelos de geração de vídeo recrutado James Cameron, diretor de “Avatar”, “Terminator” e “Titanic”, ao seu conselho.

OpenAI era disse se reunirá com cineastas e estúdios de Hollywood no início deste ano para demonstrar Sora, e a empresa se uniu a vários diretores independentes (e alguns marcas) para mostrar os recursos do sistema. No entanto, a OpenAI ainda não anunciou uma colaboração de longo prazo com um nome importante.

Brooks é o mais recente de uma série de demissões de alto nível da OpenAI.

CTO Mira Muratidiretor de pesquisa Bob McGrew e vice-presidente de pesquisa Barret Zoph anunciado suas demissões no final de setembro. Cientista pesquisador proeminente Andrej Karpathy esquerda OpenAI em fevereiro; meses depois, o cofundador da OpenAI e ex-cientista-chefe Ilya Sutskever pediu demissão, junto com o ex-líder de segurança Jan Leike. Em agosto, cofundador John Schulman disse que deixaria a OpenAI. E Greg Brockman, o presidente da empresa, está em licença sabática.

Fonte: techcrunch.com

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Enganada e explorada, ela criou um aplicativo baseado em IA para imigrantes como ela

Os imigrantes enfrentam um enorme número de desafios e dificuldades. Em particular, sem uma base local de familiares ou amigos da qual depender, os novos imigrantes muitas vezes ficam na ignorância sobre informações fiáveis ​​sobre serviços essenciais como habitação, cuidados de saúde e serviços bancários.

Depois de ser enganada e explorada, uma fundadora imigrante decidiu tentar ajudar outros imigrantes a resolver tais questões e construiu um serviço alimentado por IA treinado em dados específicos para estas necessidades: Imii é um assistente de IA para imigrantes que visa ajudá-los a estabelecer-se e a integrar-se nos seus novos países de origem.

O cofundador da startup, Jane Fishernasceu e foi criado no Japão, em uma família de imigrantes da União Soviética. “Meu pai era uma figura proeminente nos estudos japoneses e um autor publicado quando se mudou para o Japão”, disse ela ao TechCrunch. “Mas ele foi discriminado e desprezado pelos seus colegas durante muitos anos simplesmente porque era um imigrante e, portanto, por padrão, indesejado”, disse ela.

Fisher é compreensivelmente apaixonado pelo assunto. “Criei o imii porque conheço em primeira mão as dificuldades da imigração. Tive diferentes experiências de mudança para outro país — tanto assistida (com um coordenador que me orientava) quanto sozinha (sem orientação externa). Apesar de este último estar se mudando para o Reino Unido, onde estudei e falei o idioma fluentemente, isso teve um impacto enorme na minha saúde mental e no período de adaptação. Também fui enganada no caminho”, acrescentou ela.

O Imii oferece aconselhamento personalizado aos imigrantes e conecta-os com fornecedores e empresas locais de confiança que falam a sua língua, sempre que isso for possível. No aplicativo, o usuário se cadastra, responde algumas dúvidas e recebe orientações personalizadas. O chatbot – temporariamente alimentado pelo ChatGPT 4o até que a startup conclua uma arrecadação de fundos – fornece consultoria sobre habitação, serviços bancários e saúde. E se não puder ajudar com uma dúvida, os usuários podem entrar em contato diretamente com a equipe Imii para obter ajuda.

“Ele é treinado em nosso banco de dados de conteúdo e fornece respostas fáceis de usar para perguntas específicas. Nosso objetivo é fazer com que o imii pareça um assistente humano empático, em vez de um banco de dados sem alma”, disse Fisher. Seu cofundador e CTO, Alexandra Miltsintrabalhou anteriormente com Zoopla e Yelp, onde liderou o desenvolvimento de vários produtos baseados em IA.

Fundadoras do Imii, Jane Fisher e Alexandra Miltsin

Além dos potenciais benefícios sociais, Fisher argumenta que a aplicação poderia beneficiar as empresas que contratam talentos internacionais, uma vez que poderia reduzir despesas com gestão de relocalização, melhorar o bem-estar e a produtividade dos funcionários e, potencialmente, reduzir as taxas de rotatividade de pessoal.

A startup também oferece uma versão para empresas que permite listar seus serviços e especificar o público-alvo. Os empregadores podem integrar o Imii em seus processos de RH, proporcionando aos contratados internacionais acesso ao aplicativo para prepará-los para sua relocação.

“Fomos procurados por diversas empresas prestadoras de serviços para oportunidades de parceria, que estamos atualmente finalizando”, disse Fisher.

O espaço tecnológico de imigração e relocação já conta com alguns players emergentes e estabelecidos. Algumas delas concentram-se no próprio processo de imigração e outras na fixação “in situ”.

Matuto (principalmente B2C) concentra-se no fornecimento de serviços de realocação diretamente aos consumidores e surgiu da TechStars. Enquanto isso, Benivo (B2B) é especializada em fornecer soluções de relocação para empresas e arrecadou US$ 30 milhões no total.

Bem vindo tecnologia (B2C, ainda não lançado) afirma fornecer uma plataforma digital concebida para ajudar os imigrantes em vários aspectos da relocalização. Ela arrecadou US$ 30 milhões em abril de 2022, elevando seu total para US$ 73 milhões, mas não saiu do sigilo desde 2022.

Existem alguns outros também, como Perchpeek (B2B), Settly (B2B), Relocity (B2B) e Localyze (B2B).

No entanto, diz Fisher, poucos dos seus concorrentes pensam profundamente sobre a experiência do imigrante: “Somos centrados no ser humano. Nós nos preocupamos mais com a experiência dos imigrantes do que com a criação de mais um software de tecnologia de relocação para empresas. É por isso que começamos com um conceito B2C muito enxuto para disponibilizar um produto talvez mais simples, mas verdadeiramente focado no impacto, para todos, e oferecer versões atualizadas aos beneficiários comerciais.”

“Não acreditamos que uma grande empresa precise de mais um serviço de relocação. Acreditamos que startups, PMEs, ONGs e organizações como o NHS do Reino Unido o fazem”, acrescentou ela.

Ela também disse que o aplicativo evoluirá do uso do OpenAI para o fornecimento de serviços mais detalhados: “Não é apenas informação, é também se eles precisam de construção de crédito para imigrantes ou assistência jurídica. Isso não é algo que você pode simplesmente obter através de um invólucro GPT.”

Atualmente a startup oferece o aplicativo gratuitamente para usuários individuais e como serviço pago com assistência de realocação/instalação para clientes B2B. Ela também cobra dos prestadores de serviços em seu mercado uma comissão de marketing de afiliados.

Imii parece estar muito “na moda”.

Aproximadamente 281 milhões de pessoas são contabilizadas como migrantes internacionais em todo o mundo, representando 3,6% da população mundial, por ano. Relatório das Nações Unidas. Além disso, o Banco Mundial prevê que, até 2050, as alterações climáticas poderão deslocar até 216 milhões de pessoas. E o ACNUR estima que, nos próximos anos, o número de refugiados climáticos aumentará significativamente, com algumas projecções sugerindo que até 1,2 mil milhões de pessoas poderão ser deslocadas a nível mundial até 2050 devido a acontecimentos relacionados com o clima.

Fonte: techcrunch.com

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