TECNOLOGIA
Mastercard lança Shopping Muse, um assistente de compras com tecnologia de IA
A Mastercard está lançando uma nova ferramenta generativa de compras com IA chamada “Musa das compras”que foi projetado para ajudar os usuários a obter recomendações personalizadas de produtos. A ferramenta é desenvolvida pela Dynamic Yield, uma empresa de personalização que foi adquirida pela Mastercard em abril de 2022. A Mastercard afirma que a ideia por trás do Shopping Muse é “revolucionar a forma como os clientes procuram e descobrem produtos no catálogo digital de um varejista”.
A ferramenta pode pegar a linguagem coloquial dos usuários e transformá-la em recomendações de produtos personalizadas. O Shopping Muse é capaz de compreender tendências modernas e frases como “cottagecore” ou “beach formal”. Você pode fazer perguntas à ferramenta como “O que devo vestir para um casamento no verão?” ou “Você pode recomendar peças para um guarda-roupa cápsula minimalista?”
Para fornecer recomendações personalizadas, o Shopping Muse analisa o contexto da experiência de compra do usuário, as perguntas diretas que estão sendo feitas e o conteúdo da conversa. Os algoritmos usam dados do catálogo de produtos do varejista, juntamente com o comportamento do comprador no site, como clicar em determinados produtos e adicionar produtos aos carrinhos. Os algoritmos também analisam as preferências conhecidas e em tempo real que o consumidor demonstra.
Se um usuário estiver logado, os algoritmos podem considerar suas compras anteriores e histórico de navegação com aquele varejista, incluindo quaisquer compras feitas pessoalmente que ele conectou à sua conta, fornecendo ao caixa seu número de telefone ou e-mail, por exemplo.
Além de ajudar os usuários a pesquisar por frase, o Shopping Muse também pode recomendar itens mesmo quando o usuário não consegue encontrar as palavras para descrever o que procura. A Mastercard explica que “usando ferramentas avançadas integradas de reconhecimento de imagem, os varejistas podem recomendar produtos relevantes com base em semelhanças visuais com outros, mesmo que não tenham as etiquetas técnicas corretas”.
Embora a moda seja o primeiro caso de utilização da nova ferramenta da Mastercard, a empresa afirma que esta tecnologia poderá estender-se a outras categorias, como mobiliário e mercearia.
“A personalização proporciona às pessoas as experiências de compra que desejam, e a inovação impulsionada pela IA é a chave para desbloquear compras online imersivas e personalizadas”, disse Ori Bauer, CEO da Dynamic Yield by Mastercard, em comunicado. “Ao aproveitar o poder da IA generativa no Shopping Muse, estamos atendendo aos padrões do consumidor e tornando as compras mais inteligentes e integradas do que nunca.”
A Mastercard afirma que os retalhistas devem adaptar-se às novas exigências, adotando a tecnologia, observando que mais de um em cada quatro retalhistas já utiliza soluções generativas de IA, enquanto outros 13% planeiam adotá-las no próximo ano.
A nova ferramenta é uma das muitas ferramentas generativas de compras de IA lançadas no ano passado. Por exemplo, o Google agora permite que os usuários recebam Recomendações de presentes geradas por IA na Pesquisa, enquanto o Bing da Microsoft pode automaticamente gerar guias de compra quando você usa uma consulta como “material universitário”. Provavelmente veremos mais ferramentas semelhantes no futuro, como O Gartner divulgou recentemente um relatório que prevê que 80% das organizações de atendimento e suporte ao cliente aplicarão de alguma forma tecnologia de IA generativa até 2025.
Fonte: techcrunch.com
TECNOLOGIA
Os tópicos podem permitir que você adicione música às suas postagens no futuro
Meta's Threads está prototipando internamente a capacidade de adicionar música às postagens, confirmou a empresa ao TechCrunch. A opção de adicionar música às postagens é já disponível em outros aplicativos sociais da Meta, Instagram e Facebook. Parece que a empresa agora está pensando em trazer o recurso para o Threads, seu concorrente X.
O recurso ainda não está sendo testado publicamente e foi detectado pela primeira vez pela engenharia reversa Alessandro Paluzzique frequentemente encontra recursos não lançados enquanto ainda estão em desenvolvimento.
A opção de adicionar música às postagens pode ser uma adição bem-vinda para quem deseja adicionar um pouco mais de cor às suas postagens e mostrar seu gosto musical, pois lembraria um pouco a era do MySpace. No entanto, nem todo mundo provavelmente seria fã de postagens com música, porque elas poderiam distrair.
Tal como acontece com qualquer outro protótipo interno, não se sabe se ou quando a Meta planeja lançar o recurso.
TechCrunch relatou na semana passada que Threads também é prototipagem interna a capacidade de definir um nome de exibição e adicionar uma imagem de capa aos perfis. Os novos recursos deixariam a experiência do usuário do Threads mais alinhada com a de seus concorrentes, incluindo X e Bluesky.
Fonte: techcrunch.com
TECNOLOGIA
Apple traz aplicativo Store para o mercado indiano
A Apple lançou seu aplicativo Apple Store dedicado na Índia na sexta-feira, aprofundando sua presença no varejo no país mais populoso do mundo, enquanto a fabricante do iPhone busca capitalizar a crescente demanda do consumidor.
O aplicativodisponível para download na App Store da Índia, permite que os clientes comprem produtos da Apple diretamente enquanto recebem recomendações de compras personalizadas, disse a empresa em comunicado.
Através do aplicativo, os usuários também podem personalizar seu Mac com chips mais potentes, memória extra ou armazenamento adicional – recursos há muito procurados pelos clientes indianos – e agendar a entrega ou retirada de suas compras.
A mudança ocorre no momento em que a Apple trabalha para fortalecer sua posição na Índia, onde abriu seu primeiras lojas físicas em Mumbai e Delhi em 2023. A empresa planeja quatro lojas adicionais no centro tecnológico de Bengaluru, Pune e outras partes de Delhi e Mumbai. (Maçã lançou sua loja online na Índia em 2020.)
“Na Apple, nosso cliente está no centro de tudo o que fazemos e estamos entusiasmados em apresentar o aplicativo Apple Store para alcançar ainda mais usuários na Índia, aprofundando ainda mais nossas conexões”, disse Karen Rasmussen, chefe de varejo online da Apple, em uma declaração.
O aplicativo apresenta guias separadas para produtos, recomendações personalizadas e suporte pós-compra, incluindo sessões de configuração online com especialistas da Apple. Os clientes também podem se inscrever em sessões de treinamento gratuitas nas lojas físicas da Apple e aprender sobre as opções de troca e financiamento da Apple, bem como adicionar gravações gratuitas a dispositivos como AirPods e iPads em oito idiomas.
A Índia, o segundo maior mercado mundial de smartphones, está lentamente a tornar-se uma geografia significativa para a Apple, à medida que procura expandir as suas bases de produção fora da China. A empresa começou a montar iPhones na Índia em 2017 e desde então produção expandida através de parceiros como a Foxconn e o conglomerado indiano Tata.
Fonte: techcrunch.com
TECNOLOGIA
A startup falida de fintech Bench acumulou mais de US$ 65 milhões em dívidas, revelam documentos
Bench, a startup de contabilidade que implodiu durante as fériaspediu falência no Canadá em 7 de janeiro, revelando dívidas enormes, mostram documentos vistos pelo TechCrunch.
Os registros – um para banco e outro para 10 folhaso nome original do Bench – mostra que o Bench tinha US$ 2,8 milhões em dinheiro em mãos no final de sua vida, mas US$ 65,4 milhões em passivos. (O TechCrunch converteu os dados do pedido de falência de dólares canadenses para dólares americanos a uma taxa de US$ 1 para US$ 1,44 CAD.) Fundada em 2012, a Bench levantou US$ 113 milhões de investidores como Shopify e Bain Capital Ventures.
A maior parte da dívida do Bench – US$ 50 milhões – é devida ao Banco Nacional do Canadá, um dos maiores bancos comerciais do Canadá. Mais de 85% dessa dívida não tem garantia, o que significa que o banco tem poucas garantias para reclamar contra o empréstimo, agora que o Bench entrou em incumprimento. Essa dívida pode ter ajudado a provocar o fechamento repentino do Bench: publicação técnica Recém-chegado relatado que a NBC se recusou a fazer concessões à Bench enquanto ela estava sendo colocada à venda. A NBC não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Os pedidos de falência também revelam obrigações financeiras para com os investidores de capital de risco da Bench, divididas entre notas convertíveis (que se destinam a ser convertidas em capital) e empréstimos diretos aos acionistas. A Bench deve US$ 1,3 milhão à Bain Capital Ventures, cuja sócia Sarah Hinkfuss foi nomeada para o conselho da Bench em 2023, de acordo com um comunicado de imprensa. Bench deve outros US$ 1,2 milhão à canadense VC Inovia Capital, cujo executivo residente Adam Schlesinger foi nomeado como o último CEO da Bench, mostram os registros. Contour Venture Partners, um VC com sede em Nova York que levou A rodada da Série C de US$ 60 milhões do Bench deve cerca de US$ 750.000. A Altos Ventures, com sede na Califórnia, outro investidor, deve US$ 777 mil. Toda essa dívida relacionada ao capital de risco não tem garantia, afirmam os documentos.
As outras dívidas da Bench incluem US$ 1,8 milhão em indenizações a ex-funcionários, dizem os documentos. TechCrunch relatou anteriormente que A equipe de Bench foi repentinamente dispensada em 27 de dezembro sem aviso prévio ou indenização fornecida. (O novo proprietário do Bench, Employer.com, diz recontratou um grande número de funcionáriosmas disse ao TechCrunch que eles estão temporariamente com contratos de 30 dias enquanto o Bench resolve seus problemas.)
A Bench também deve dezenas de milhares de dólares em indenizações a ex-executivos: o CEO Jean-Philippe Durrios, o CRO Todd Daum e o CFO Mor Lakritz estão todos listados nos documentos. Lakritz LinkedIn indica que a Bench teve cerca de US$ 50 milhões em receita recorrente anual.
Finalmente, os pedidos de falência mostram que a Bench deve 4 milhões de dólares em rendas não pagas à agência imobiliária canadiana Morguard, provavelmente pelo seu escritório. No seu auge, a Bench empregou mais de 600 pessoas. Além do dinheiro devido aos funcionários, espaço de escritório e cerca de US$ 1,5 milhão (pela nossa matemática no verso do envelope) devido a uma dispersão de credores esperados, como fornecedores de software empresarial SaaS, os registros não mostram como o restante do dinheiro foi gasto.
À medida que a Bench caminha para a falência, ela também está em processo de sendo adquirido pela empresa de tecnologia de RH com sede em São Francisco Employer.com. Embora seus clientes também tenham dito ao TechCrunch que Employer.com está exigindo que eles entreguem seus dados para o Empregador, ou correrá o risco de perdê-lo.
Gary Levin, chefe de desenvolvimento corporativo da Employer.com, disse ao TechCrunch que o tribunal canadense está supervisionando os processos de insolvência da Bench e supervisionará a distribuição dos recursos aos credores. Ele enfatizou que Employer.com tem um balanço patrimonial forte que lhe permite investir no Bench no futuro.
Fonte: techcrunch.com
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