O Airbnb diz que está pronto para lançar a tecnologia de IA – mas não da maneira como os consumidores podem ter desejado inicialmente.

Em vez de oferecer ferramentas para ajudar os viajantes a planejar ou reservar suas viagens com a ajuda de agentes de IA, o Airbnb planeja primeiro introduzir a IA ao seu sistema de suporte ao cliente. Esta atualização será lançada no final deste verão, disse a empresa aos investidores durante sua ligação de ganhos no quarto trimestre de 2024 na quinta -feira.

Explicou o co-fundador e CEO da Airbnb, Brian Chesky, a IA pode fazer “um trabalho incrível” para o atendimento ao cliente, pois pode falar qualquer idioma e entender milhares de páginas de documentos. Para começar, a IA funcionará como agente de atendimento ao cliente, mas seus recursos se expandirão ao longo do tempo.

Enquanto empresas gostam OpenaiAssim, Googlee outros estão trabalhando em agentes de IA – ou software de IA que pode executar uma série de tarefas em seu nome – Chesky acredita que a tecnologia ainda é muito cedo para ser útil para o Airbnb ainda. No entanto, ele acredita que, eventualmente, a IA terá um “profundo impacto na viagem”, mesmo que nada tenha mudado para as principais plataformas de viagem a partir de agora.

“Aqui está o que eu penso sobre ai. Eu acho que ainda é muito cedo ”, disse Chesky. “Provavelmente é semelhante a … os anos 90 da Internet.”

Ele observou que outras empresas estavam trabalhando em integrações em torno do planejamento da viagem, mas que acha que é muito cedo para o planejamento da viagem à IA.

“Eu não acho que seja bem [a] Um pouco pronto para o horário nobre ”, acrescentou o CEO.

À medida que a tecnologia de IA continua a se desenvolver, o Airbnb expandirá o agente de atendimento ao cliente da IA ​​para fazer parte da pesquisa do Airbnb e, em algum momento muito mais adiante, também se tornará um “concierge de viagens e vivos”, disse Chesky.

Além do atendimento ao cliente, a empresa relatou alguns pequenos ganhos de produtividade ao usar a IA internamente para fins de engenharia. Mas aqui também, o executivo aconselhou a cautela, dizendo: “Eu não acho que está fluindo para uma mudança fundamental na produtividade ainda”.

Em alguns anos, esses ganhos podem atingir algum tipo de impacto de “médio prazo”, observou Chesky, como um aumento de 30% na produtividade de tecnologia e engenharia.

O Airbnb não disse se o uso da IA ​​afetaria o número de funcionários, mas a CFO Ellie Mertz sugeriu maiores eficiências possíveis no campo do atendimento ao cliente, em particular.

“Em termos de '25 e as perspectivas, eu diria, há oportunidades incrementais em nossos custos variáveis; portanto, áreas como processamento de pagamentos e oportunidades de atendimento ao cliente para serem, francamente, um pouco mais eficientes e proporcionar alguma expansão de margem , ”Mertz disse a investidores.

O Airbnb relatou ganhos fortes no quarto trimestre que viu as ações estão em 15% Depois de vencer os ganhos e a receita. A empresa ganhou US $ 2,48 bilhões em receita no trimestre, acima das estimativas de US $ 2,42 bilhões e ganhos por ação de 73 centavos, acima dos 58 centavos esperados.

ÍCONEque constrói casas usando impressão 3D, fechou US $ 56 milhões em financiamento da série C, co-liderado pela Norwest Venture Partners e Tiger Global, a empresa confirmou a TechCrunch exclusivamente.

O aumento representa um primeiro fechamento para o ícone de Austin, de acordo com um porta-voz. Investimentos CAZ de apoiadores existentes, Len^XModerne Ventures, Oakhouse Partners e Overmatch Ventures também participaram da rodada. Financiamento adicional de “até US $ 75 milhões” está planejado, de acordo com o porta -voz.

O Icon se recusou a revelar sua nova avaliação ou comentar se a avaliação foi subida, abaixo ou plana. A nova infusão de capital eleva o total da startup aumentada para mais de US $ 500 milhões. Na época de seu último aumento em fevereiro de 2022 – uma extensão de US $ 185 milhões de uma rodada da Série B – a avaliação do ícone estava “se aproximando de US $ 2 bilhões”.

O ex -candidato à presidência e congressista Will Hurd, que investiu anteriormente no ICON, também ingressou no conselho de administração da empresa.

Fundado no final de 2017, ÍCONE Lançado durante o SXSW em março de 2018, com a primeira casa de impressão 3D permitida nos EUA que a casa de 350 pés quadrados levou cerca de 48 horas (a 25% de velocidade) para imprimir.

O ícone planeja usar seu novo capital principalmente para “alimentar o desenvolvimento de” Fênixsua linha de impressoras 3D de vários andares para que possa “começar a colocar a tecnologia robótica nas mãos dos construtores”. A nova impressora robótica, disse o porta-voz, permite a construção de vários andares usando um novo material de construção de baixo carbono.

No entanto, a empresa ainda está construindo casas em si. O ICON ainda planeja “projetar e construir uma seleção de projetos -chave em residenciais, hospitalidade, moradias sociais/acessíveis e aqueles do Departamento de Defesa”, disse o porta -voz.

Ao longo dos anos, o Icon diz que impressa em 3D quase 200 casas e estruturas nos EUA e no México “em residencial social/acessível, residencial de taxa de mercado, moradia de ajuda a desastres, quartéis e outras estruturas para o Exército dos EUA, NASA e DOD”. Algumas dessas estruturas incluem casas unifamiliares para os sem-teto.

Em janeiro, a empresa confirmou que era deixando de lado 114 funcionários. Na época, a empresa disse que “recentemente tomou uma decisão difícil de realinhar” o tamanho da equipe e da equipe “para se concentrar em nossas mais altas prioridades e continuar investindo em nossas melhores oportunidades de crescimento”. Atualmente, possui cerca de 200 funcionários.

Quer alcançar com uma dica? Envie -me um e -mail Maryann@techcrunch.com Ou envie -me uma mensagem no sinal em 408.204.3036. Você também pode enviar uma nota para toda a equipe do TechCrunch em tips@techcrunch.com. Para comunicações mais seguras, Clique aqui para entrar em contato conoscoque inclui o SecuredRop e os links para aplicativos de mensagens criptografadas.

A União Europeia negou que movimentos recentes para Linha de volta em algum regulamento técnico planejado – principalmente abandonando o Diretiva de responsabilidade da IAum projeto de lei de 2022 que visava facilitar os consumidores processou os danos causados ​​por produtos e serviços habilitados para a IA-foram feitos em resposta à pressão do governo Trump para desregular em torno da IA.

Em uma entrevista com o Times financeiros Na sexta -feira, Henna Virkkunen, chefe digital da UE, alegou que a proposta de responsabilidade da IA ​​estava sendo descartada porque o bloco queria se concentrar em aumentar a competitividade cortando burocracia e burocracia.

Um próximo código de prática na IA – anexado ao Lei da AI da UE – também limitaria os requisitos de relatórios ao que está incluído nas regras de IA existentes, disse ela.

Sobre Terça-feiraO vice-presidente dos EUA, JD Vance, alertou os legisladores europeus a pensar novamente quando se trata de fazer regras de tecnologia-instando o bloco a se juntar a ele para se inclinar para a “oportunidade da AI”, através de um discurso no Cúpula de ação de Paris AI.

A Comissão publicou seu 2025 Programa de trabalho no dia seguinte ao discurso de Vance – divulgando um “Mais ousado, mais simples, mais rápidoUnião. O documento confirmou o desaparecimento da proposta de responsabilidade de IA, ao mesmo tempo em que estabelece planos destinados a alimentar o desenvolvimento e adoção regional da IA.